Snug利用規約

本規約は、株式会社Snug（以下、「当社」とします）が提供するSnug（以下「本サービス」とします）の利用に関し、その利用条件を定めるものです。本サービスを利用するユーザー（以下、単に「ユーザー」とします）は、本サービスの利用にあたり、本規約が当社との契約の内容となることに合意するものとします。

1. 第１条 （ユーザー）

   1. 第1項 （ユーザー登録）

      1. 本サービスの利用を希望する者（以下、本条において「入会希望者」とします）は、別途当社が定める所定の方法により、その旨を申し出るものとします。ただし次に掲げる事項のいずれかにユーザーが該当する場合、当社は利用登録を保留または拒否することがあります。
      1. 入会希望者が、過去に本規約に違反し、除名処分等を行ったことがある場合
      2. 入会希望者が利用登録にあたり当社に提供した情報に虚偽があった場合
      3. 入会希望者が、本規約に定める反社会的勢力に該当する、またはそのおそれがある場合
      4. 当社と同一または類似の事業を営んでいる者による利用登録の場合
      5. その他、当社が適当でないと合理的に判断した場合
      2. 未成年者、被後見人、被保佐人、または被補助人等は、本サービスの利用登録にあたり、親権者、後見人、保佐人、または補助人等の同意が必要なときは、その有効な同意を得た上で利用登録を行わなければならないものとします。

   2. 第2項 （ユーザー情報の管理）

      1. ユーザーは、①当社から本サービスの利用に関する認証情報の交付を受けたときの当該認証情報、または②本サービスに外部アカウントとの連携により認証する方式によるときの当該外部アカウントの認証情報について、ユーザーの責任によりこれを管理しなければならないものとします。万が一、これらを紛失または漏洩したときは、速やかに当社にその旨を通知の上、当社の指示に従うものとします。
      2. 当社は、当社がユーザーに交付した認証情報の入力があったとき、または当社のアカウントと連携した外部アカウントによる認証がなされたときは、以降、当該認証が失効するまでの期間、当該アカウントを保有するユーザーが本サービスを利用するものとみなし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社はそれによりユーザー本人に損害が生じた場合においても免責されるものとします。

   3. 第3項 （入会金の支払い）

      本サービスの利用期間は、別段の合意のない限り、当社による入会の承諾の通知を得た時点、または当社が別途定める入会金を入金した時点のいずれか遅い時点から開始するものとします。

   4. 第4項 （退会の申請）

      1. ユーザーは、本サービスから退会をするときは、当社所定のフォームに基づいて申請することにより、申請をした利用期間の満了をもって本サービスから退会することができます。なお利用期間の途中で退会の申請をした場合においても、利用料金の日割り計算による返還は行わないものとします。退会したユーザーは、退会したアカウントに再度アクセスすることはできないものとし、退会後に本サービスを利用する場合は、改めて登録の申請を行わなければならないものとします。
      2. ユーザーは退会にあたり、本サービスに関して当社が提供したソフトウェア等を適切に削除しなければならないものとします。さらに当社所定の手続きによりユーザーが退会した場合、当社は、当該ユーザーのアカウントを停止し、ユーザーに関する情報を削除するものとします。ただし当社は、運営上または法令上必要な記録の保管のため、もしくは当社のサービスの品質向上を目的とするデータ分析のため、退会したユーザーに関する情報および当該ユーザーのために本サービス上に保存されたデータベースの一部を保管、利用する場合があります。

   5. 第5項 （利用停止・除名）

      当社は、ユーザーが次に掲げる事項のいずれかに該当した場合、ただちに当該ユーザーの利用を停止し、または除名することができるものとします。

      1. 未成年者等に該当するユーザーが、本サービスの利用登録にあたり、法定代理人等の有効な同意を得ていないことが明らかとなった場合
      2. ユーザーが利用登録の拒否事由のいずれかに該当する場合
      3. ユーザーが破産手続開始の決定を受けたとき、または自ら申し立てた場合もしくは任意整理の開始その他これに準ずる支払不能の状態となった場合
      4. 本サービスの料金の支払いが期日までに完了しなかった場合
      5. その他、当社が適当でないと合理的に判断した場合

2. 第２条 （サービス）

   1. 第1項 （使用許諾）

      当社は、ユーザーに対し、本サービスに含まれるテキスト、画像、音声、動画およびソースコードその他のコンテンツ（以下、「本コンテンツ」とします）について、本サービスの利用に必要な範囲内において、日本国内における非独占的、譲渡不可かつ再許諾不可の通常使用を許諾します。ただし本コンテンツに関する権利は全て当社に帰属します。本サービスの利用または本規約に基づく当社によるユーザーに対する本コンテンツに関する使用許諾は、本コンテンツの権利の帰属を変更するものではなく、その譲渡を意味しないものとします。

   2. 第2項 （コンサルティングサービス）

      ユーザーは、その旨の申し出を行い、当社と別途個別契約 を締結したときは、マーケティングプランの企画立案等に関するコンサルティングサービスを受けることができるものとします。当該サービスの期間、内容、費用等は、見積書または個別契約の定めによるものとし、文脈に反しない限りにおいて、本規約の定めが当該個別契約にも準用されるものとします。なお当社の業務状況により、コンサルティングサービスの提供が困難であるときは、当社はその申し出を保留または拒否する場合があります。

   3. 第3項 （個人情報の取り扱い）

      1. 本サービスに関して当社が取得したユーザーの個人情報およびユーザーが提供した個人情報の取り扱いについては、本規約の他、当社が別途定めるプライバシーポリシーの定めるところによるものとします。
      2. ユーザーは、対象ウェブサイトへのアクセスユーザーの属性その他のセッション情報及びクッキー等により追跡される行動履歴等の当社による取得及び、顧客データの分析、ダイレクトメールの送信、ターゲティング広告の配信等、本サービスに基づく当社及びユーザーによる個人情報の取り扱いについて、適用可能な法令等に基づく対象ウェブサイトへのアクセスユーザーの有効な同意を取得するために必要な措置をあらかじめ講じなければならないものとします。
      3. ユーザーは、本人の有効な同意を得ていない場合、いかなる個人情報も本サービスに送信、提供等してはならないものとします。

   4. 第4項 （利用料金の支払い）

      ユーザーは、購入確認画面において表示される金額により、本サービスの利用を開始および継続することができるものとし、各利用期間の開始までに、当社所定の方法（銀行振込、クレジットカード決済等のうち、当社が別途定める方法とします） により利用料金の支払いを完了しなければならないものとします（支払手数料等は、ユーザーがこれを負担するものとします）。支払い済みの入会金及び利用料金は、当社の故意または重過失により債務不履行または不法行為が生じた場合を除き、一切返還しないものとします。

   5. 第5項 （自動更新）

      当社とユーザーとの間の本サービスに関する利用契約は、ユーザーが入会時に購入したプランに定める期間（以下「利用期間とします」）、継続するものとします。各利用期間の満了の日の1ヶ月前までにユーザーが当社所定の方法による退会の申請を行わなかった場合、自動的に利用料金を請求の上、利用料金の入金をもって、さらに同条件で 本サービスの利用期間が更新されるものとし、以降も同様とします。

   6. 第6項 （サービスの停止・廃止）

      1. 当社は、次に掲げる事態のいずれかが発生した場合は、本サービスを一時的に停止する措置を取ることができるものとします。この場合において、緊急を要するときまたはやむを得ないときは、ユーザーに対する事前の通知を要しないものとします。
         1. 本サービスの稼働または通信に必要なシステムのメンテナンス、修理または保守を行う場合または本サービスの稼働または通信に必要な外部システムが停止した場合
         2. 火災、停電、大規模な通信障害の発生、戦争、内乱、戦争類似の状況その他の事由により、本サービスの利用の提供が不可能または著しく困難であると認められる場合
         3. 法令の制定改廃もしくは権限を有する行政機関または司法機関の処分等により、本サービスの利用の提供を一時的に停止するべき事由が生じた場合
         4. 通常のメンテナンスでは対策が困難なセキュリティ上の脆弱性に対処するため本サービスに関するシステムを一時的に停止する必要がある場合
         5. 本サービスの品質の維持向上を目的とした改修を行うため一時的に停止する場合
         6. その他、当社が本サービスの一時的停止を必要と判断した場合
      2. （サービスの廃止） 当社は、本サービスの継続的な提供が困難であると判断した場合、当社の運営上本サービスの廃止が必要であると判断した場合、その他やむを得ない事由が発生した場合、ユーザーに通知の上、本サービスを廃止することができるものとします。ただしやむを得ない場合は、ユーザーへの通知を要することなく本サービスを廃止する場合があります。

   7. 第7項 （表明保証）

      ユーザーは、本サービス上にアップロードしたコンテンツについて、当該コンテンツが第三者の知的財産権等を侵害するものではないことを表明し、保証するものとします。

   8. 第8項 （禁止事項）

      ユーザーは、次に掲げる行為を行ってならないものとします。これらの行為があったと判断した場合、または発生するおそれがあると判断した場合、当社は、当該ユーザーに対し、本サービスの利用停止または除名その他の措置を取ることがあります。この場合当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、これらの措置による損害から免責されるものとします。

      1. 法令に違反する行為、公序良俗に反する行為および本規約に違反する行為
      2. 第三者の知的財産権、肖像権、営業秘密、プライバシー等を侵害する行為
      3. 特定の法人、団体または個人について、誹謗中傷またはその名誉を毀損する行為
      4. 第三者になりすます行為、なりすまさせる行為その他、虚偽の情報を登録する行為
      5. 金銭の支払の滞納行為その他、その負担する義務を懈怠する行為
      6. 悪意のあるソフトウェア等を当社または第三者に送信する行為
      7. 故意に当社のサーバーに不必要な負荷をかける行為
      8. クローリングまたはスクレイピングにより本サービス上の情報を取得する行為
      9. 逆コンパイル、逆アセンブルまたはリバースエンジニアリング等により本サービスに関連するソフトウェアのソースコード、データベース等を解析する行為
      10. 同内容の問い合わせを過度に行う行為、スパム行為その他大量のメッセージを送信する行為、大量または長時間の架電および義務のないことを強要する行為そのた、当社の円滑な業務の遂行を妨害する行為
      11. 上記の各行為に準ずる行為および上記の各行為を援助助長する行為
      12. その他、当社が不適切と判断する行為

   9. 第9項 （非保証）

      当社は、本サービスに関し、次に掲げる事項について、当社が別段の表示を行った場合を除き、いかなる保証もするものではなく、これらに関して生じた損害については、当社は、故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

      1. 本サービスによる売上の増加、認知度の向上等の具体的成果が見込まれること
      2. 本サービスが、ユーザーの特定の目的に適合すること
      3. 本サービスが、ユーザーに適用可能な法令等の定めに適合すること
      4. 本サービスが、ユーザーの期待する機能、有用性、品質、水準または価値を有すること
      5. 本サービスにエラー、バグその他の不具合が存在しないこと
      6. 本サービスにセキュリティ上の脆弱性が存在しないこと
      7. 本サービスの信頼性、正確性、完全性、有効性および可用性
      8. 本サービスを介してユーザーがコンタクトしたカスタマーが提供した情報の真正性

   10. 第10項 （免責）

       当社は、本サービスの提供に関してまたは本規約に基づく当社の措置によりユーザーに生じたあらゆる損害に関して、当社に故意または重過失があった場合を除き、一切の責任を負いません。また本サービスに関し、本サービスに基づく個人情報の取り扱い、本サービスを利用してユーザーがカスタマーに送信したコンテンツの権利侵害等、ユーザーの責めに帰すべき事由により当社に損害が生じたとき、または第三者から申立てを受けたときは、ユーザーが当該損害を補償し、その紛争をユーザーの責任において解決しなければならないものとします。

3. 第３条 （一般条項）

   1. 第1項 （反社会的勢力の排除）

      1. ユーザーは、当社に対し、次に掲げる事項を表明の上、確約するものとします。ユーザーがこれらのいずれかにでも違反したときは、当社は、損害賠償責任を負うことなく、当該ユーザーとの全ての契約関係をただちに解除できるものとし、当該ユーザーは、当社に対して、当社が被った損害を賠償しなければならないものとします。
         1. 暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、暴力団員でなくなってから5年を経過していない者、その他これらに準ずる者（以下、「反社会的勢力」とします）ではなく、将来にわたっても該当しないこと。
         2. 反社会的勢力によって経営を支配される関係、反社会的勢力が経営に実質的に関与している関係、自己若しくは第三者の不正の利益を図り、または第三者に損害を加えるなど、反社会的勢力を利用している関係、反社会的勢力に対して資金または便宜を供与する関係、もしくは役員等経営に実質的に関与する者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しておらず、将来にわたっても有しないこと。
         3. 自らまたは第三者をして、脅迫的な言動、暴力を用いる行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、偽計または威力を用いて業務を妨害する行為、または当社の信用を毀損する行為、もしくはこれらに類する行為およびこれらの行為を援助助長する行為を行わないこと。

   2. 第2項 （適用）

      本規約は、ユーザーによる本サービスの利用に対し、適用されるものとします。ただし本規約の他に、当社が別途定める利用条件があるときは、当該利用条件は本規約と一体として適用されるものとし、本規約とその内容が矛盾する場合においては、当該利用条件が本規約に優先して適用されるものとします。

   3. 第3項 （変更）

      当社は、①変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、または②変更が本サービスの目的に反せず、変更の必要性および変更後の内容の相当性が認められるときは、あらかじめユーザーの同意を要することなく、本規約をいつでも変更することができるものとします。この場合、当社は、当該変更の効力発生時期を定め、①定型約款を変更する旨、②変更後の定型約款の内容、および③その効力発生時期について、当社ウェブサイト上で公表するものとします。

   4. 第4項 （権利義務の移転）
      1. ユーザーは、当社の同意を得た場合を除き、当社との契約の当事者としての地位および当社との契約から生じる権利義務の全部または一部について、第三者に対する譲渡、承継および担保の設定その他の処分をしてはならないものとします。
      2. 当社は、ユーザーとの契約上の地位およびユーザーとの契約から生じる権利義務の全部または一部について、本サービスに関する事業の譲渡または当社の組織再編の場合、ユーザーの同意を要することなく、事業譲渡の譲受人または組織再編後の存続会社等に移転することができるものとします。

   5. 第5項 （不可抗力免責）

      当社は、天災地変、自然災害、戦争、戦争類似の状況、内乱、暴動、ストライキ、法令の制定改廃、大規模な通信障害、感染症の流行、ハイパーインフレその他、その責に帰すことができない事由による履行遅滞または履行不能については、一切の責任を負いません。

   6. 第6項 （遅延損害金）

      ユーザーは、当社に対する金銭の支払いを滞納した場合、年率14.7%の遅延損害金を支払うものとします。

   7. 第7項 （分離可能性）

      本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

   8. 第8項 （通知）

      当社がユーザーに対し、ユーザーがあらかじめ届け出た連絡先に連絡および通知を行った場合、ユーザーがこれを現に受領したか否かにかかわらず、当該連絡および通知は、通常到達すべきときに到達したものとみなします。なお当社からのユーザーに対する連絡および通知が不着または遅延したことによってユーザーに生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

   9. 第9項 （誠実協議）

      本規約について定めのない事項および本規約に関して疑義を生じたときは、当社とユーザーが誠意をもって協議の上、解決するものとします。ただしやむを得ない場合は、当社の主たる事業所が所在する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

4. 第４条 （附則）

   1. 第1項 （施行）

      本規約は、2023年11月13日から効力を有するものとします。